Una suscripción con Münze Österreich AG es un contrato que puede rescindirse en cualquier momento.
De este modo, se le reservan monedas de una serie o de un valor nominal en la calidad de acuñación deseada durante un periodo determinado. Así se asegura las monedas a tiempo, sin tener que pedirlas individualmente y sin correr el riesgo de que se agoten rápidamente.
Para productos de inversión, ofrecemos además un plan de ahorro, el Plan de Ahorro Oro.
La suscripción por series incluye todas las monedas de una serie y finaliza automáticamente con la última moneda de dicha serie.
Con una suscripción clásica, se asegura todas las monedas de un valor nominal determinado en la calidad de acuñación deseada (por ejemplo, todas las monedas de plata de 10 € en calidad «Proof»). La suscripción clásica finaliza con la rescisión por escrito.
Visite nuestra página web y seleccione «Gestión de suscripciones» en su «Cuenta de cliente». Para contratar una nueva suscripción, haga clic en «Contratar nueva suscripción» y elija entre «Suscripción por series» y «Suscripción clásica».
La suscripción comienza con la próxima emisión de la moneda de la serie o categoría. Las monedas emitidas anteriormente pueden pedirse por separado, siempre que aún estén disponibles. Al contratar una suscripción de una serie, se muestran las monedas de la serie ya publicadas y su disponibilidad.
Encontrará todas las monedas disponibles en la tienda web.
Sí, recibirá un correo electrónico en cuanto haya completado su suscripción y verá inmediatamente su suscripción en línea completada con éxito en su cuenta de cliente/gestión de suscripciones, en suscripciones de monedas actuales.
En nuestra tienda web, solo es posible modificar la suscripción cancelando la actual y formalizando una nueva.
Para ello, visite nuestra página web y seleccione «Gestión de suscripciones» en su cuenta de cliente. Para prorrogar o cancelar una suscripción de monedas en curso, seleccione la suscripción deseada y modifique la fecha de finalización de la suscripción de monedas en la vista detallada. Nota: si entre la nueva fecha de finalización de la suscripción de monedas y la próxima fecha de emisión de la moneda de dicha suscripción transcurren menos de ocho semanas, el cambio no surtirá efecto hasta la siguiente fecha de emisión.
Podrá ver sus suscripciones en su cuenta de cliente en línea, si se ha registrado en línea. Allí podrá cancelar cada suscripción de forma independiente haciendo clic en el botón «Establecer fecha de finalización». Si introduce una fecha de finalización, su suscripción no se prolongará más allá de dicha fecha.
Si las monedas de la suscripción no se pagan o no se recogen a tiempo, esto conlleva la cancelación automática de la suscripción. Con ello queremos dar a otros clientes la oportunidad de adquirir las monedas más solicitadas.
Agradecemos su interés; regístrese para recibir el boletín informativo gratuito y sin compromiso de la Casa de la Moneda de Austria en Servicio / Suscripción al boletín.
Si desea asegurarse de obtener una moneda, contrate una suscripción de monedas. Puede hacerlo usted mismo en línea en su cuenta de cliente, en la sección «Gestión de suscripciones», haciendo clic en el enlace «Contratar nueva suscripción».
Esta cantidad de 1 € es solo una reserva que se cancela automáticamente al cabo de 24 horas. De este modo se comprueba la validez de su tarjeta de crédito; no se realizará ningún cargo en su cuenta de tarjeta de crédito.
Depende de la forma de pago que haya elegido:
Para evitarle tiempos de espera innecesarios, le recomendamos encarecidamente que recoja sus monedas solo después de la fecha de emisión. Su pedido permanecerá reservado para usted durante 14 días a partir de la fecha de emisión.
Su pedido se cancelará automáticamente tras tres intentos fallidos de pago o recogida. Tenga en cuenta que, en el caso de una suscripción, esta finalizará automáticamente con la mercancía no recogida.
En el caso de las suscripciones en las que haya elegido el pago por adelantado, recibirá la factura aproximadamente entre 4 y 6 semanas antes de la fecha de publicación. En el caso de los pagos con tarjeta de crédito, realizaremos el cargo en la tarjeta aproximadamente 14 días antes de la fecha de publicación. A continuación, recibirá la confirmación del pedido. En caso de recogida en tienda, recibirá la confirmación de recogida aproximadamente 2 semanas antes del inicio del plazo de recogida.
| Forma de pago | hasta | Envío |
|---|---|---|
| Tarjeta de crédito | Se cargará aproximadamente 14 días antes de la emisión | Recibirá una confirmación del pedido |
| Pago en la tienda (recogida en tienda) | Envío aproximadamente 14 días antes de la emisión | Recepción de una confirmación de recogida |
| Pago por adelantado | Envío de la factura proforma aproximadamente entre 4 y 6 semanas antes de la emisión | Recepción de una factura proforma |
Como suscriptor, tiene la opción de recibir los productos solicitados cada seis meses en envíos agrupados. De este modo, ahorra gastos de envío sin costes adicionales. Las ventajas de un envío semestral son:
Los envíos semestrales solo son posibles en combinación con el pago con tarjeta de crédito. Emisiones de enero a junio: envío a partir de la fecha de la última emisión de monedas en junio. Emisiones de julio a diciembre: envío a partir de la fecha de la última emisión de monedas en diciembre. La facturación de las monedas se realiza aproximadamente tres semanas antes de la última emisión de un semestre.
Le rogamos que se ponga en contacto directamente con nuestro centro de atención al cliente. El cambio a envíos semestrales solo es posible en junio/julio (para el segundo semestre) o en diciembre (para el primer semestre del año siguiente).
No, puede elegir libremente entre el envío individual y el envío semestral.
No, los gastos de envío solo se cobran una vez por semestre, en función del valor total de la mercancía del envío.
No, lamentablemente eso no es posible. Si desea adquirir las monedas de una serie que ya se han emitido, hágalo mientras aún estén disponibles en www.muenzeoesterreich.at.
Puede consultar sus suscripciones en su cuenta de cliente en línea, en la sección «Gestión de suscripciones». Si tiene alguna pregunta al respecto, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente indicando su número de cliente. Estaremos encantados de ayudarle.
