Een abonnement bij Münze Österreich AG is een overeenkomst die op elk moment kan worden opgezegd.
Dit betekent dat munten uit een serie of met een specifieke nominale waarde in de gewenste slagkwaliteit gedurende een bepaalde periode voor u worden gereserveerd. Zo bent u verzekerd van tijdige levering, zonder afzonderlijke bestellingen te hoeven plaatsen en zonder het risico dat een munt uitverkocht raakt.
Voor beleggingsproducten bieden wij daarnaast een GoudSpaarplan aan.
Het serie-abonnement omvat alle munten uit een serie en eindigt automatisch met de laatste munt in de serie.
Met een klassiek abonnement verzekert u zich van alle munten met een bepaalde nominale waarde in de gewenste slagkwaliteit (bijv. alle zilveren munten van 10 euro in proofkwaliteit). Het klassieke abonnement eindigt na schriftelijke opzegging.
Ga naar onze website en selecteer 'Abonnementenbeheer' in uw 'Klantaccount'. Om een nieuw abonnement af te sluiten, klikt u op 'Nieuw abonnement afsluiten' en kiest u tussen 'serie-abonnement' en 'klassiek abonnement'.
Het abonnement begint met de volgende uitgave van de munt in de serie of categorie. Reeds uitgegeven munten kunt u afzonderlijk bestellen, zolang ze nog beschikbaar zijn. Wanneer u een serie-abonnement afsluit, worden de munten die al in de serie zijn uitgegeven en hun beschikbaarheid weergegeven.
U vindt alle beschikbare munten in de webshop.
Ja, u ontvangt direct na het afsluiten van een abonnement een e-mail en u ziet uw succesvol afgesloten online abonnement onmiddellijk in uw klantaccount onder 'Abonnementenbeheer' bij lopende muntabonnementen.
Een abonnementswijziging is alleen mogelijk in onze webshop door het huidige abonnement op te zeggen en een nieuw abonnement af te sluiten.
Ga hiervoor naar onze website en selecteer 'Abonnementenbeheer' in uw klantaccount. Om een huidig muntabonnement te verlengen of te annuleren, selecteert u het gewenste abonnement en bewerkt u de einddatum van het muntabonnement in de gedetailleerde weergave. Opmerking: Als er minder dan acht weken zitten tussen de nieuwe einddatum van het muntabonnement en de volgende uitgiftedatum van de munt van dit abonnement, wordt de wijziging pas van kracht op de volgende uitgiftedatum.
U kunt uw abonnementen bekijken in uw online klantaccount als u zich online hebt geregistreerd. U kunt elk afzonderlijk abonnement onafhankelijk opzeggen door op de knop 'Einddatum instellen' te klikken. Als u daar een einddatum invoert, zal uw abonnement na deze einddatum niet worden voortgezet.
Wanneer munten uit uw abonnement niet tijdig worden betaald of afgehaald, wordt het abonnement automatisch beëindigd. Zo geven wij andere klanten de kans om deze gewilde munten alsnog te verkrijgen.
Wij danken u voor uw interesse. Registreer u voor de gratis en vrijblijvende nieuwsbrief van Münze Österreich via Service / Nieuwsbriefregistratie.
Als u er zeker van wilt zijn dat u een munt gegarandeerd ontvangt, sluit dan een muntabonnement af. U kunt dit zelf online doen in uw klantaccount onder 'Abonnementenbeheer' door op de link 'Nieuw abonnement afsluiten' te klikken.
Deze 1 euro betreft uitsluitend een reservering die na 24 uur automatisch wordt geannuleerd. Hiermee wordt de geldigheid van uw creditcard gecontroleerd en wordt uw creditcard niet belast.
Dit hangt af van de gekozen betalingsmethode:
Om onnodige wachttijden te voorkomen, raden wij u ten zeerste aan om uw munten pas na de uitgiftedatum op te halen. Uw bestelling wordt 14 dagen voor u gereserveerd vanaf de uitgiftedatum.
Uw bestelling wordt automatisch geannuleerd wanneer deze drie keer niet tijdig wordt betaald of afgehaald. Houd er rekening mee dat in het geval van een abonnement dit automatisch eindigt wanneer de goederen niet worden betaald of afgehaald.
Voor abonnementen waarvoor u voor vooruitbetaling hebt gekozen, ontvangt u de factuur ongeveer 4-6 weken voor de uitgiftedatum. Voor betalingen met creditcard belasten wij uw creditcard ongeveer 14 dagen vóór de uitgiftedatum. U ontvangt dan de bestelbevestiging. Als u de goederen zelf afhaalt, ontvangt u ongeveer 2 weken voor het begin van de afhaalperiode een afhaalbericht.
| Betaalwijze | Tijdstip | U ontvangt |
|---|---|---|
| Creditcard | Uw creditcard wordt ca. 14 dagen vóór de uitgiftedatum belast | een opdrachtbevestiging |
| Betaling in de winkel (zelfafhaling) | Toezending ca. 14 dagen vóór de uitgiftedatum | een afhaalbericht |
| Vooruitbetaling | Toezending van de proformafactuur ca. 4–6 weken vóór de uitgiftedatum | een proformafactuur |
Als abonnee kunt u ervoor kiezen uw producten halfjaarlijks in één verzamelzending te ontvangen. Zo bespaart u verzendkosten, zonder bijkomende kosten. De voordelen van een halfjaarlijkse verzending zijn:
Halfjaarlijkse verzendingen zijn alleen mogelijk in combinatie met creditcardbetaling. Uitgiften van januari tot juni: Verzending vanaf de uitgiftedatum van de laatste muntuitgifte in juni. Uitgiften van juli tot december: Verzending vanaf de uitgiftedatum van de laatste muntuitgifte in december. De munten worden ongeveer drie weken vóór de laatste uitgifte van het betreffende halfjaar gefactureerd.
Neem rechtstreeks contact op met ons Contactcenter. Een overschakeling naar halfjaarlijkse verzending is alleen mogelijk in juni/juli (voor het tweede halfjaar) of in december (voor het eerste halfjaar van het volgende jaar).
Nee, u kunt vrij kiezen tussen afzonderlijke verzendingen en halfjaarlijkse verzendingen.
Nee, de verzendkosten worden slechts eenmaal per half jaar berekend, op basis van de totale waarde van de zending.
Nee, dat is helaas niet mogelijk. Bestel de munten van een serie die al is uitgegeven als ze nog beschikbaar zijn op www.muenzeoesterreich.at.
U kunt uw abonnementen bekijken in uw online klantaccount onder 'Abonnementenbeheer'. Als u vragen hebt, neem dan contact op met het Contactcenter, onder vermelding van uw klantnummer. Wij helpen u graag verder.
