WebID Solutions GmbH is het moederbedrijf van de WebID Solutions Group en is Europees marktleider op het gebied van rechtsgeldige online contractsluiting en correcte persoonsidentificatie. Wereldwijd is WebID de pionier op het gebied van video-identificatie volgens de Wet ter voorkoming van witwassen (Geldwäschegesetz). Sinds deze baanbrekende ontwikkeling is deze methode stapsgewijs overgenomen in de wetgeving en -interpretatie van vele landen.
U ontvangt een link en uitleg van Münze Österreich AG over hoe u het proces van video-identificatie of online contractsluiting kunt starten. Controleer daarom altijd uw e-mailinbox en spammap als u deze informatie niet op de website kunt vinden.
U ontvangt de link door het menuonderdeel 'Online legitimatie' in uw klantaccount te selecteren en vervolgens de verdere stappen te volgen die daar worden beschreven.
Zodra u het WebID-proces hebt gestart, wordt u online verwelkomd door een medewerker van WebID, die u door alle stappen begeleidt.
In sommige gevallen wordt u, voordat een videogesprek tot stand komt, gevraagd uw identiteitsdocument voor de camera te houden, zodat het systeem automatisch kan controleren of uw identiteitsdocument in orde is. Er wordt ook nagegaan of dit identiteitsdocument een van de 2.500 verschillende internationale identiteitsdocumenten uit 175 landen is die in het proces gecontroleerd kunnen worden. Alleen wanneer dit het geval is, begint het videogesprek.
De Video-Ident-procedure is voor u als particuliere klant kosteloos. De kosten van de procedure komen volledig voor rekening van Münze Österreich AG.
WebID slaat uw gegevens alleen op om de betreffende bestelling te verwerken. Dit omvat de geldende identificatie- en documentatieverplichtingen tegenover Münze Österreich AG of de bevoegde autoriteiten. Meer informatie hierover vindt u in de privacyverklaring van WebID.
WebID houdt zich aan alle regels voor gegevensbescherming en andere voorschriften en wetten en voldoet zelfs aan strengere normen. WebID codeert en beveiligt uw persoonsgegevens meervoudig voordat deze aan Münze Österreich AG worden doorgegeven — en dit volgens de hoogste normen op het gebied van gegevensbescherming en betrouwbaarheid. WebID heeft zijn eigen hoogbeveiligde Ident Centre in Solingen (Duitsland) met een geavanceerd toegangscontrolesysteem. Alleen getrainde medewerkers voeren identificaties uit en hebben toegang tot de gegevens van het betreffende proces. De medewerkers worden onder meer op het gebied van criminele psychologie getraind door hoofdinspecteurs van het Duitse Bundeskriminalamt en volgen daarnaast om de zes weken bijscholing.
WebID biedt zijn diensten wereldwijd aan. Alle medewerkers van WebID spreken Duits en Engels, en de informatie op de website van WebID is ook tweetalig.
Voor een succesvolle identificatie via een mobiel apparaat hebt u alleen de 'WebID-app' nodig, die u kunt downloaden in de App Store en Google Play Store. Voor de app uit de App Store moet steeds de meest recente iOS-versie worden gebruikt. U kunt de identificatie ook uitvoeren via een van de standaardbrowsers op uw mobiele apparaat (bijv. Chrome, Firefox, Safari).
Internet Explorer 11, Microsoft Edge, Google Chrome en Apple Safari zijn hiervoor uitermate geschikt. De bandbreedte moet minimaal 2 Mbit/s bedragen (DSL, LTE, VDSL). Er gelden geen beperkingen wat betreft het besturingssysteem. U hebt een webcam voor uw pc nodig.
Voor eindgebruikers is er dagelijkse ondersteuning per e-mail van 07.00 tot 22.00 uur: support@webid-solutions.de
U begint met het video-identificatieproces, waarvoor u uw identiteitsdocument bij de hand moet hebben. Een WebID-medewerker zal u dan stap voor stap door het legitimatieproces begeleiden en uw gegevens en identiteitsdocument controleren. Aan het einde wordt u gevraagd om uw TAN-code online in te voeren. Na bevestiging van uw gegevens ontvangt u deze TAN-code per sms.
Ja, WebID was de eerste aanbieder die in rechtstreeks overleg met het Duitse ministerie van Financiën duidelijkheid heeft verkregen over de toelaatbaarheid van video-identificatie. Dit gaf aanleiding tot de desbetreffende circulaires 1/2014 en 3/2017 (GW) van de Duitse financiële toezichthouder BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht), waarin de vereisten voor Video-Ident worden beschreven. Alle audits van WebID-klanten hebben aangetoond dat aan de vereisten wordt voldaan.
Een legitimatieproces duurt gemiddeld 4 minuten.
U kunt elke geldige identiteitskaart of elk geldig paspoort gebruiken. WebID herkent ook bijna alle internationale ID-documenten - voornamelijk uit de EU, Turkije, EVA-landen of de VS, in totaal 2.500 verschillende documenten uit 175 landen.
Na afloop van het gesprek met de WebID-medewerker ontvangt u een e-mailbericht dat het identificatieproces met succes is voltooid. Dit wordt direct naar Münze Österreich AG verzonden en door Münze Österreich AG verder verwerkt.
