WebID Solutions GmbH è alla testa del Gruppo WebID Solutions e leader europeo per prodotti con contratti legalmente conformi stipulati online e per la corretta identificazione personale. A livello mondiale, WebID è all'avanguardia nella videoidentificazione in conformità con la legge austriaca contro il riciclaggio di denaro (GwG) ed è stata via via introdotta nella legislazione e nell'interpretazione giuridica di molti Paesi dopo questo risultato pionieristico.
Riceverà dalla Münze Österreich AG un link e una spiegazione su come avviare il processo di videoidentificazione o di stipula del contratto online. Pertanto, verifichi sempre la sua casella e-mail e la cartella della posta indesiderata se non riesce a trovare queste informazioni sul sito web.
Riceverà il link selezionando nel conto cliente la voce di menu "Legittimazione online" e seguendo i passi successivi ivi descritti.
Quando nella procedura arriva a WebID, un collaboratore la contatterà online e la guiderà attraverso tutti i passaggi.
In alcuni casi, ad esempio prima della creazione di una videochiamata, le verrà chiesto di tenere aperto il suo documento d'identità davanti alla webcam, in modo che il sistema possa controllare automaticamente se il suo documento è in ordine. La verifica riguarda anche l'appartenenza del documento d'identità a uno dei 2.500 documenti d'identità internazionali di 175 Paesi che possono essere controllati con questa procedura. La videochiamata si avvia solo se la verifica ha dato esito positivo.
Come cliente privato la procedura di videoidentificazione è gratuita. La Münze Österreich AG si fa carico delle spese della procedura.
WebID memorizza i suoi dati solo per elaborare l'ordine, che comprende gli obblighi di identificazione e documentazione nei confronti della Münze Österreich AG o delle autorità. Maggiori informazioni al riguardo sono disponibili nelle informative sulla protezione dei dati di WebID.
WebID rispetta e supera tutte le norme sulla protezione dei dati e altre normative e leggi. La Münze Österreich AG riceve i suoi dati personali dopo che WebID li ha criptati più volte e protetti secondo i più rigidi standard di protezione e affidabilità dei dati. WebID dispone di un proprio centro di identificazione ad alta sicurezza a Solingen, in Germania, con un sofisticato sistema di controllo degli accessi. Solo i collaboratori preposti eseguono le identificazioni e hanno accesso ai dati della procedura. I collaboratori vengono istruiti anche in materia di psicologia criminale da ispettori della polizia tedesca e seguono corsi di formazione continua ogni sei settimane.
WebID offre i suoi servizi in tutto il mondo. Tutti i collaboratori di WebID parlano tedesco e inglese e anche le informazioni sul sito Internet di WebID sono in due lingue.
Per l'identificazione con un terminale mobile è sufficiente l'applicazione "WebID", che può essere scaricata dall'App Store o da Google Play Store. Per l'app scaricata dall'App Store è necessaria sempre la versione iOS più recente. In alternativa è possibile effettuare l'identificazione anche tramite uno dei browser standard sul proprio dispositivo mobile (ad esempio, Chrome, Firefox, Safari).
Internet Explorer 11, Microsoft Edge, Google Chrome e Apple Safari sono ideali per questo scopo. La larghezza di banda deve essere almeno superiore a 2 Mbit/s (DSL, LTE, VDSL). Non esiste alcuna limitazione per i sistemi operativi. Il suo PC deve essere dotato di webcam.
Per gli utenti finali è disponibile un supporto giornaliero via e-mail dalle ore 07.00 alle ore 22.00 all’indirizzo support@webid-solutions.de.
· Un terminale standard (computer, portatile, tablet o smartphone)
· un browser Internet (Chrome, Firefox, Opera) o l'app gratuita "WebIdent".
· una webcam e un microfono
· una connessione Internet stabile
· un cellulare per ricevere un codice via SMS
· un documento d'identità valido (passaporto o carta d'identità)
Avvii la videoidentificazione, tenendo a portata di mano la carta d'identità. Un collaboratore di WebID la guiderà passo dopo passo nel processo di legittimazione e controllerà i suoi dati e il suo documento d'identità. Al termine le verrà chiesto di inserire il suo numero TAN online. Riceverà il TAN per SMS dopo aver confermato i suoi dati.
Sì. WebID è stato il primo operatore a chiarire l'ammissibilità della videoidentificazione con il Ministero delle Finanze tedesco. Su questa base sono state emesse le circolari dell'Autorità di vigilanza finanziaria (BaFin) 1/2014 e 3/2017 (GW), che descrivono i requisiti per la videoidentificazione. Tutti gli audit dei clienti WebID hanno dimostrato che i requisiti sono soddisfatti.
La procedura di legittimazione dura in media 4 minuti.
Può utilizzare qualsiasi carta d'identità o passaporto austriaco o tedesco in corso di validità. Inoltre, WebID riconosce pressoché tutti i documenti d’identità internazionali – in particolare quelli dell'UE, della Turchia, degli Stati EFTA e degli USA, in totale 2.500 documenti di 175 Stati.
Al termine della videochiamata con l'agente WebID riceverà un avviso per e-mail di completamento della procedura di identificazione, che verrà immediatamente girato alla Münze Österreich AG e poi elaborata dalla stessa.
