Wij leveren onze producten uitsluitend tegen vooruitbetaling. U kunt betalen:
Naast creditcards accepteren wij ook SEPA-domiciliëring voor de online betaling van opslagkosten voor een GoudDepot.
Onze bankgegevens staan op de aanbetalingsfactuur, die u na uw bestelling per e-mail ontvangt. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, sturen wij u een bevestiging per e-mail en bereiden wij de verzending of het ophalen in onze winkel voor.
Voor alle niet-beleggingsproducten kunt u zowel online als in onze winkel aan de Heumarkt 1 met creditcard betalen. Alleen in de webshop accepteren wij creditcards voor beleggingsproducten. Wij accepteren VISA en MASTERCARD met beveiligingscode. Bij betaling met creditcard wordt het bedrag direct van uw creditcardrekening afgeschreven.
Wanneer u artikelen retourneert, wordt het aankoopbedrag teruggestort op de creditcard die oorspronkelijk is gebruikt voor de betaling.
Uw persoonlijke gegevens, inclusief uw accountgegevens, worden vanzelfsprekend strikt vertrouwelijk behandeld. Uw creditcardgegevens worden versleuteld verzonden via de SSL-verbinding. Onze partners voldoen aan hoge veiligheidsnormen om ervoor te zorgen dat uw winkelervaring veilig en betrouwbaar is. Münze Österreich slaat geen creditcardgegevens op.
Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, wordt het openstaande bedrag van uw creditcard afgeschreven.
Let op: voor abonnementen wordt de creditcard 2 tot 4 weken vóór de eerste uitgiftedatum van de munt belast.
Met EPS als betaalmethode betaalt u eenvoudig via het online betaalsysteem van uw eigen bank, met uw gebruikelijke onlinebankgegevens. Volledig beveiligd met pincode en TAN!
Houd er rekening mee dat het factuurbedrag eenvoudig en veilig wordt afgeschreven via uw online bankrekening. Als u bestelde artikelen naar ons terugstuurt, wordt het overeenkomstige bedrag teruggestort op uw bankrekening.
Onze boekhoudafdeling kan de betaling niet aan uw bestelling toewijzen zonder een betalingskenmerk en kan deze daarom niet boeken. Neem per e-mail contact met ons op met uw klantnummer en een kopie van de betalingsbevestiging.
De overschrijving heeft zich waarschijnlijk gekruist met het versturen van de betalingsherinnering. U ontvangt van ons een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de betaling zodra wij de betaling hebben geboekt.
Om veiligheidsredenen eist Münze Österreich volledige betaling van de bestelde goederen vóór levering. De pro-formafactuur is ter informatie en bevat
Als u niet op tijd betaalt, wordt de bestelling kosteloos geannuleerd.
De goederen worden geleverd zodra de betaling volledig is voldaan. Deze levering gaat vergezeld van een eindfactuur met alle gegevens, waarop het te betalen saldo nul bedraagt en die uitsluitend dient ter informatie over de betaalde en ontvangen goederen.
Zodra uw bestelling door ons is geregistreerd, ontvangt u binnen 24 uur (werkdagen) de pro-formafactuur per e-mail of per post. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen binnenkomen, worden de volgende werkdag verwerkt.
Uw e-mailadres is ons bekend uit eerder klantencontact en is aan uw klantaccount toegevoegd. Daarom ontvangt u alle informatie, zoals de pro-formafactuur, per e-mail op dit e-mailadres.
Zodra uw bestelling door ons is verwerkt, ontvangt u de pro-formafactuur binnen 24 uur (op werkdagen) per e-mail of per post (1-2 werkdagen). Bestellingen die in het weekend of op feestdagen binnenkomen, worden de volgende werkdag verwerkt.
Onze rekeninggegevens, het factuurbedrag en het betalingskenmerk worden op de pro-formafactuur vermeld. Nadat het bedrag op de pro-formafactuur betaald en door ons ontvangen is, ontvangt u van ons per e-mail een bevestiging van ontvangst van de betaling. Zodra wij de goederen aan de logistieke partner hebben overhandigd, ontvangt u van ons een e-mail met het trackingnummer om de zending te kunnen volgen.
Neem per e-mail contact met ons op met uw klantnummer.
Wij zullen uw verzoek graag in behandeling nemen. Registreer uw bankgegevens (IBAN) in uw online klantaccount en neem contact met ons op zodra u een ontvangstbevestiging van de overboeking hebt ontvangen.
U ontvangt pas een bevestiging van ontvangst van de betaling als het geld op de rekening van de Munt is bijgeschreven en aan uw klantenrekening is toegewezen, wat twee tot drie werkdagen kan duren, afhankelijk van de bank.
