Preguntas frecuentes sobre GoldReserve

Todos los clientes mayores de edad que residan en Austria o Alemania pueden suscribir un contrato GoldReserve.

Lamentablemente no, una cuenta sólo puede estar a su propio nombre y sólo es posible abrir un contrato o cuenta de cliente por cliente.

Lamentablemente, no. No es posible especificar una dirección de entrega alternativa al concluir un contrato GoldReserve. Incluso si ha creado previamente una dirección de entrega alternativa en la cuenta de cliente online. Si el método de entrega es "Entrega", la mercancía se enviará siempre a la dirección de facturación.

En cuanto el oro comprado cada mes alcanza el peso de una onza, lo convertimos en una Filarmónica de Viena (1 onza de oro).

Usted se registra en la tienda online de Münze Österreich AG o inicia sesión con sus datos de acceso si ya dispone de una cuenta de cliente online. Usted se legitima - ya sea online gratuitamente a través de su cuenta de cliente online o personalmente en la tienda de Münze Österreich AG.

El pago se realiza como domiciliación bancaria o como transferencia mensual desde su cuenta bancaria. Por favor, ingrese mensualmente en nuestra cuenta el importe elegido, indicando la referencia del pago.

Le resultará aún más fácil si domicilia el pago en su banco.

Tenga en cuenta que se requiere un ingreso mínimo de 50 EUR entre el 16 del mes y el 15 del mes siguiente.

Recibirá una confirmación de recepción del pago por nuestra parte.

Durante la vigencia del contrato

Recibirá un acuse de recibo cada vez que realice un depósito.

Puede consultar sus existencias actuales de oro en su cuenta de cliente en www.muenzeoesterreich.at/Kundenkonto/Goldreserve.

Las compras de oro se realizan dos días hábiles después del día 15 de cada mes. Si su pago se ha reservado con nosotros después de esta fecha, el oro no se comprará para usted hasta 2 días hábiles después del día 15 del mes siguiente, es decir, 4 semanas más tarde.

El precio de referencia es el tipo de referencia LBMA (AM/Euro) publicado en el momento de la compra.

Se cobra una comisión del 5% del precio de compra respectivo por las compras de oro.

Es posible cambiar el método de seguimiento (auto-recolección, entrega o almacenamiento en el GoldDepot) en su cuenta de cliente.

En cuanto su depósito haya totalizado 1 onza de oro (31,104 g = 1 Filarmónica de Viena), la moneda será enviada a su domicilio según lo acordado, podrá ser recogida por usted o almacenada en su GoldDepot de Münze Österreich AG. No es posible cambiar el método de envío para este pedido.

Por supuesto, puede cambiar el tipo de envío para futuros pedidos que aún no hayan sido creados en cualquier momento en su cuenta de cliente.

Puede consultarlo en su cuenta de cliente en www.muenzeosterreich.at/kundenkonto/goldreserve.

Recomendamos este servicio para depósitos mensuales de importes a partir de 50 EUR.

El importe máximo de depósito mensual en el periodo comprendido entre el 16 del mes y el 15 del mes siguiente es de 7.000 EUR. Los pagos individuales que den lugar a que se supere el importe máximo de depósito mensual no podrán tenerse en cuenta a la hora de realizar la compra.

Recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.

Por supuesto. El contrato sólo finaliza si se cancela.

No es necesario. Establezca una nueva orden permanente con el nuevo banco. No obstante, si cancela el contrato, anote los datos bancarios actuales en su cuenta de cliente.

Anulación

Puede cancelar el contrato GoldReserve en su cuenta de cliente en www.muenzeoesterreich.at/kundenkonto/Goldreserve.

Por favor, cancele su orden permanente con su banco.

El contravalor para el pago de sus tenencias de oro se determinará en la fecha de liquidación (15 del mes + 2 días de negociación). Recibirá un extracto por correo electrónico.

El pago se efectuará en el número de cuenta que nos haya facilitado.